ビデオ相談はPCまたはスマートフォンにて店舗スタッフとLINEビデオ通話をつなぎ、店舗内を回ったり商品を見たりできるサービスです。お近くに店舗がない方はもちろん、来店前に話が聞きたい方もご自宅からじっくり相談できます。
当サービスのご利用には、スマートフォンと「LINE」アプリが必要になります。
- スポーツバイクやホイールがほしいけど詳しく決まっていない
- 何を選べばいいのわからない
- とりあえず店員さんに話を聞いてみたい
⇒まずは来店前に
ビデオ相談をご利用ください!
実際どうなの?
気になる細部や動きを重点的に見られます。さらにリアルタイムでスタッフと会話ができるため相談しやすいのがポイント。あなただけのために接客いたしますので、気兼ねなく質問してください。
体験者の声
想像よりも車体の感じや質感が見えて臨場感がありました。正直、ネットで写真や動画は見ていたこともあり、あまり期待していなかったので驚きました。俯瞰ではなくパーツに寄ることもできたし実際に動くようすを見せてもらえて、よりイメージがしやすかったです。
スタッフさんのカメラで店舗を回ってもらったのですが、実際にいるような感覚になりました。その場でチラッと映った車体が気になって話が広がったり、思ってもみなかったものを見つけられたりしてよかったです。
こんな相談ができます
スタッフカメラで店舗にあるモデルを見ながら商品に関する相談ができます。所要時間は最大60分です。(ご相談内容により前後します)
- 担当スタッフがご挨拶。まずはどんな商品を探しているか、どのような使い方をされる予定かなどをお聞かせください。
- スタッフと一緒に店舗内を回りながら、ご希望にあう商品の解説、ご提案を行います。途中でもご質問があればお気軽にお話しください。
- 最後に、もしご注文をご希望であれば注文方法のほか取り置きの手配などしっかりサポートさせていただきます。
コース内容
現在対応しているのは以下の2コースです。コースに合わせて最適なスタッフがご対応いたします。お好きなほうをお選びください。
スポーツバイクコース
ホイールコース
ロードバイクやクロスバイク、折り畳み自転車までジャンル問わずご相談可能です。(店舗内商品に限ります)
ビデオ通話相談の流れ
Step1.ご予約
ご予約ページを開き、ご希望の日時などを入力し予約申し込みを済ませる
Step2.事前準備
LINEアプリ上でワイズロードLINE通話専用アカウントを友だち登録する
Step3.相談
ご予約時間が近くなりましたらLINEメッセージ画面に「電話をかける」ボタンが表示されます。タップして通話を開始してください
Step1.ご予約
窓口としてワイズロード新橋店のオンライン予約ページに飛びますが、ご対応は新橋店に限りませんのであらかじめご了承ください。
- 上記ボタンからご予約ページを開き、ご希望の内容「ビデオ相談」、コース(スポーツバイクもしくはホイール)を選択。「上記に同意して次へ進む」を押します。
- ご希望日時を確認します。
〇で囲まれている日付は予約可能です。日にちを選択すると時間が表示されます。予約される方はご希望の日時を選び、「日時を選択して次へ」を押します。 - お申込みに必要な事項をご記入いただき「登録」を押します。
- 予約が完了すると自動送信メールが届きます。
- その後、1営業日以内にご記載のワイズロードLINE通話専用アカウントのURLをメールにてお送りします。※
- @ysroad.netからお送りいたします
- 2営業日が経ってもご連絡がない場合はワイズロードまでお問い合わせください。
Step2.事前準備
- ご予約時に届いたメールに記載されているURLを開き、ワイズロードLINE通話専用アカウントを友だち登録してください。
LINEのダウンロードは公式サイトにてご確認ください
Step3.相談
- 予約時間になるとLINEメッセージ画面に「電話をかける」ボタンが表示されます。タップして通話を開始してください。店舗と通話がつながります。※1
- ビデオ通話(カメラ)をオンにするとビデオ相談開始です。※2
- 事前にワイズロードLINE通話専用アカウントと友だちになっておく必要があります
- LINEの仕様により開始時のみビデオをオンにする必要があります。その後はオフにしていただいてかまいません。