- 大型商品や一部の商品は店頭受け取りをご利用いただけません
- 店頭にある商品でもオンラインで取り扱いのない商品はご注文いただけません
- 商品は営業時間内にお受け取りが可能です。
- 地域をまたぐ店舗からの完成車お取り寄せには送料が発生する場合がございます。詳しくはこちら
- 店舗からご自宅などへの発送は別途送料をいただいております。
サイズの確認ができる
注文した商品のサイズが不安な場合は試着をお申し付けください。
取り付けもお任せ
ご購入いただいたパーツは取り付けサービスもご利用可能。ご希望の際は事前に店舗へご相談ください。詳しい工賃や納期、予約状況などをご案内いたします。
店舗受取のご購入の流れ
- ①ネットで注文
- お受け取り希望の店舗を選択し、手続きを完了してください。
- ②店舗からご連絡
- 商品の準備ができましたら、ご注文から10日以内にメールにてご連絡いたします。
- ③ご来店・お支払い
- レジカウンターにて、①で受け取った「受注確認メール」をスタッフにご提示の上、お支払ください。
- ②の商品準備のご連絡から7日以内にご来店いただけない場合は、自動キャンセルとなりますのでご了承ください。
- 店舗併売とさせていただいております為、ご注文のタイミングによっては商品をご用意できない場合がございます。
在庫が確認できなかった場合には、その旨をメールでお知らせし、ご注文をキャンセルさせていただきます。 - ご注文時に代金のご請求・決済は行っておりません。代金は店頭レジにてお支払いください。
- 完成車の場合は流れが異なります。詳しくは購入ガイドを御覧ください。
よくあるご質問
- どの店舗でも受け取りができるのですか？
- ウェア館では、ウェア、シューズ、ヘルメット、バックパックのみお受け取りができます。完成車、パーツ等はその他の店舗をお選びください。また、商品ページに受け取り可能店舗の記載がある場合は、記載の店舗でのみお受け取りができます。
- どんな商品でも受け取れますか？
- 大型の商品や受け取り店舗に制限のある商品は受け取ることができません。
お受け取りに制限のある商品は商品ページに記載がありますのでご確認の上ご注文ください。 - 注文後、いつ受け取りができますか？
- ご注文から10日以内にお送りするご用意完了メールを受信された日から商品受け取り可能です。ご用意ができるまではご来店いただいても受け取りできません。あらかじめご了承ください。
- 商品はいつまでに受け取ればいいですか？
- ご用意完了のご連絡から7日以内にお願いいたします。
- 注文後のキャンセル・内容の変更はできますか？
- お店での確認にて判明したサイズや、規格が合わないといったやむを得ない場合は変更など承ります。お支払い前に店舗スタッフへご相談ください。
- サイズの確認はできますか？
- 可能です。お会計前にお申し付けください。
- 試着時にサイズが合わず、希望サイズが店頭にない場合は？
- オンラインよりご希望のサイズを再度ご注文いただくか、店舗スタッフへご希望をお伝えください。
- 受け取りの際に必要なものはありますか？
- オンラインのマイページからご注文履歴か、ご注文完了のメールをスタッフにご提示ください。
また、お会計のご用意をお願いいたします。 - 商品の受け取り時に取り付け作業を依頼できますか？
- 店舗の混雑状況等により当日受付ができない場合がございます。
ご希望の場合は事前に店舗までご相談のご連絡をお願いいたします。
