スポーツバイク
配送受取完全ガイド

配送受取とは？

即日配送モデルなら注文翌日に発送
店舗の距離にかかわらず送料一律6,000円
ご自宅に届くから楽々
近くに店舗がなくても受け取りやすい

店舗受取と配送受取の違い、比較表はこちら

注文した商品がご希望の住所へ配送されます。
検索結果一覧画面や商品ページのアイコンにてご確認ください。

注文～お受け取りまで

通常、ご注文またはお支払いから2週間前後で発送いたします。（予約商品、一部商品を除く）

step1
ワイズロードオンラインで注文する

商品をカートに入れて「配送受取で手続きをする」（AmazonPayの方は「AmazonPay」）を選びます。詳しい手順はご利用ガイドをご確認ください。

防犯登録をご希望の方は完成車と一緒にカートに入れてご購入ください。
防犯登録の単品注文はできません
ほかの装備品は同時購入ができません。ウェアや用品を購入したい場合は完成車を手続きした後にご注文ください。
パーツをお取り付けしてのお届けは不可

step2
ワイズロードから受注確認メールのお届け

注文完了後、すぐにワイズロード（order@online.ysroad.co.jp）から受注確認メールが届きます。

コンビニ払い／銀行払いの方

あわせてお支払い番号のメール（system@p01.mul-pay.com）も届きますが、まだお支払いの必要はありません。のちにご入金依頼のメールが届きますのでしばらくお待ちください。

在庫確認（～4営業日）

店舗と在庫を共有しているため、1台1台店舗へ連絡し在庫状況を確認します。しばらくお待ちください。
年末年始や大型連休時は遅れる場合がありますのでご了承ください

step3ワイズロードから在庫確保完了のご連絡

ご希望商品の在庫の確認がとれましたら、メール（info@online.ysroad.co.jp）にてお知らせいたします。

在庫確保までお時間をいただくことがありますが、Step2の受注メールが届いている場合はご注文受付が完了しております。ご心労をおかけして申し訳ありませんがしばらくお待ちください。
未成年のお客様は親権者の同意書が必要です。在庫確保後、別途メールでお送りいたしますのでご確認のうえご提出のほどお願いいたします。

組み立て（～2週間）

技術スタッフが丁寧に組み立て整備し、商品のご用意をいたします

step4
商品お受け取り

年末年始の配送について

お届け先により、お受け取り手順が異なります。

2023年4月5日前後より配送方法が一部変更となりました

エリアA	首都圏（東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県）※一部地域を除く対応エリア
エリアB	上記エリアA以外の地域

エリアAにお届けの場合

簡易的な梱包材は着けた状態です

①お届け日程の調整

商品のご用意ができましたら、配送業者（070-3890-4331）より日程調整のご連絡をいたします。

（平日9時～17時　土日祝を除く）

お電話がつながらないなどで例外的にメールをさせていただく場合もございますが、原則お電話での調整となります
お届け日程は平日10時～22時のみご指定可能です。土日の受け取り希望の場合は配送方法を変更してのお届けとさせています。
一部商品については佐川急便でのお届けになります。その場合は配送業者から日程調整のご連絡はありません。

②お受け取り

配送調整した日に自転車をお受け取りください

原則当日お届け前にドライバーよりお電話をさせていただきます。（上記の配達日調整用電話番号とは異なります）

ご連絡タイミングは配送業者によって異なります。配送業者からのご連絡をお待ちください。
一部業者によっては連絡せず直接お届けする場合がございます。ご不在の場合は、不在票を投函いたします。
天候や運送事故などにより、お届け時間に間に合わない場合がございます。ドライバーよりご連絡もさせていただきますが、予めご了承ください。
当日は自転車のお渡しのみとなり、車体のご説明などは行っておりません（運送会社のドライバーのため、詳細をお答えできません）
何かご不明点がございましたら、お問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。

エリアBにお届けの場合

佐川急便又はヤマト運輸^※にてお送りします。商品が届きましたら最後の組み立て作業を行ってください。お客様の作業は「前輪・サドルの取り付け」と「ブレーキを閉める」だけです。詳しい手順書や組み立て動画もご用意しておりますので、初心者の方でも簡単です。

一部の商品は他の運送会社を利用する場合がございます
エリアBにお届けの場合お届け日時の指定はできません

かんたん3ステップ

配送受取完成車の組み立て方を動画で見る

注文後のキャンセルは？

原則、ご注文内容の変更・キャンセルは承っておりません。
サイズなどがご不安な場合は店舗受取にてご注文ください。お受け取り前に店舗にてフィッティングでき、あわなかった場合は変更・キャンセルができます。

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お届け日

商品により異なります。商品ページ「在庫」欄にてご確認ください。
納期目安のため表記より早まったり遅れたりする場合がございます。ご了承ください

point

商品の在庫数により表示が変動します。注文時に商品ページをスクリーンショットなどで画面保存しておくと、あとで確認できて便利です。

在庫欄	発送日目安
発送の場合土日祝除く最短翌日発送	注文した翌日
発送の場合土日祝除く〇日前後で発送	表記の日数（営業日）
ご予約〇年〇月以降入荷予定ご予約入荷時期未定	ご予約商品/入荷次第お届け

配送日時のご指定はお受けできません。ご調整の場合は発送完了メールに記載された配送業者に直接ご連絡いただきますようお願いいたします。

スケジュール例

最短翌日発送商品

注文日が2日の場合、発送目安は3日になります。（コンビニ・銀行払いの場合は入金翌日発送）

通常商品

「発送の場合土日祝除く14日前後で発送」で注文日が2日の場合、発送目安は16日になります。
（コンビニ・銀行払いの場合、入金日から14日前後）

コンビニ・銀行振り込みの場合、発送はご入金から14日前後となります
即日配送商品の場合はご注文翌日に発送いたします
一例です。長期休業や混雑状況などによりお時間をいただくこと場合があります。あらかじめご了承ください。

送料

全国一律6,000円

お支払い方法

クレジットカード
代金引換
コンビニエンスストア払い
銀行振り込み
Amazon Pay

店舗とオンラインで貯まるY's Clubポイントのみでもお支払いいただけます。
配送受取では低金利ローンのご利用はできません
詳しくはこちら

出張修理サービスあり

電話一本で修理選任スタッフが現地に駆けつけます。パンク修理やブレーキ修理などその場でご対応。急な自転車トラブルでも安心です。

クロスバイク出張修理サービス

ご購入時にのみご加入いただけます。商品と同時に買い物かごへ入れてご注文ください。

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在庫確認方法

商品ページ「店舗の在庫を確認する」から確認できます。
ただしシステムの都合上、リアルタイム反映ではありませんので目安としてご利用ください。

在庫がないけど「カートへ入れる」ボタンが表示される場合は？: ご注文可能です。在庫ページは店舗在庫のみ表示しています。そのため倉庫在庫やメーカー予約商品の場合は表示されませんが、通常商品同様にカートに入れてご注文へお進みいただけます。
在庫があるのに「カートへ入れる」ボタンが表示されない場合は？: 申し訳ありませんが販売終了品のためご注文いただけません。システムの都合上、在庫ページはリアルタイム反映でないため、遅れて在庫が表示されている状態です。ご了承のほどお願いいたします。

予約商品とは？

入荷前にご予約いただける商品です。該当商品には「予約商品」のアイコンが表示されています。検索結果一覧画面や商品ページにて受け取りアイコンとあわせてご確認ください。

通常商品との違い

納期について

通常商品同様、商品ページ「在庫」欄にてご確認ください。詳しくはこちら
ブランドの意向により納期が1年ほどかかる場合もあります。

注文～お受け取りまで

手順は通常商品と同様です。予約商品が入荷次第、在庫確保メールをお送りし、発送いたします。入荷までしばらくお待ちいただくことになります。
なお、入荷予定時期が記載されている商品の場合、納期変更があった際はご連絡いたします。

お支払方法

通常商品と同様に各種ご利用いただけます。

支払い方法	お支払いタイミング
クレジットカード	ご注文後、商品入荷時点で決済
Amazon Pay	ご注文と同時に決済
コンビニエンスストア払い、銀行振り込み	商品入荷後、「入金ご依頼のメール」が届いたあと
代金引換	商品ご到着時