ご利用ガイド 発送・返品について

Y's roadをご利用いただきありがとうございます。初めての方は「ご利用ガイド」、「利用規約」ならびに「個人情報の取扱い」をよくお読みください。
会員にご登録いただくと、便利な「マイページ」機能をご利用いただけるほか、次回以降のご注文時に入力の手間が省けます。

1.商品情報に誤りがあった場合ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます

掲載している商品の情報につきましては万全を期しておりますが、万一掲載内容に誤りがあった場合、 勝手ながらご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

2.ご注文確認メールについて

ご注文から3営業日(当日を含めない)が経過してもご注文確認のメールが届かない場合は、お手数ですが、ページ上部「お問い合わせ」からご一報ください。

3.納期について

■通常商品
ご注文受付後3営業日内に出荷いたします。
在庫数量により出荷が遅れる場合は、別途、納期をご連絡いたします。

■店舗受取
完成車など、店舗受取のものは、ご注文受付後に納期についてご連絡申し上げます。
指定された受取可能日から14日以内に商品のお引き取りをお願いいたします。(14日を超えた場合、ご注文をキャンセルとさせていただく場合があります。)

4.お支払方法による納期の違いについて

■クレジットカード、代金引換便をご指定の場合
原則上記の表通りとなります。

■コンビニ払い、銀行振り込みをご指定の場合
ご入金の確認から、上記日程となります。
※コンビニ払い、振り込みの場合、ご注文から10日間商品をキープし、ご入金が確認できない場合、一旦キャンセルとさせていただきます。

5.在庫に関するご質問について

土日・祭日に頂戴したご質問については翌営業日に、その他の曜日は翌日までにご返信申し上げます。

6.商品のご確認について

■商品の内容をご確認ください
商品の種類に間違いはございませんか?
数量に間違いはございませんか?
商品に破損はございませんか?

■お届け時のダンボールに損傷がある場合
お届け時の外箱に破損が見られる場合は、宅配のドライバーと中身の確認をお願いいたします
中身の商品に破損がある場合は、ドライバーに引き取るようご指示ください
配送会社と協議のうえ、対応させていただきます

■その他不具合の可能性がある場合
万一上記以外の不具合が発生したうえで、お客様から頂戴した情報だけでは判断ができない場合、現物確認等が必要になります。
その際はお客様の責任において商品を梱包し、ご返送ください。なお、この際の運送費については一旦ご負担をお願い致します。
不具合の確認判定後、当社に瑕疵があると判断された場合は、お立替いただいた運賃を返金致します。
当社に瑕疵のない場合、往復の運賃および修理費用はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。

7.商品の返品について

■商品に間違い、不良と思われる個所がある場合
商品受領後、7日間以内にご連絡お願い申し上げます。
良品を確保し、交換させていただきますので、お届け日などをご連絡申し上げます。
在庫が確保できない場合は、ご返金させていただきます。

8.送料について

配送は、佐川急便又はヤマト運輸を利用しております。ご指定は承れません。 
全国\648均一(7,000円以上のお買い上げで無料)。本サービスは、Y'sRoadオンラインを通してご注文いただいた場合に限ります。

※完成車の店頭受取時の送料について
関東の店舗間移動の場合は送料はいただいておりません。
関東以外の店舗(名古屋,京都,大阪,神戸,松山,福岡)の 完成車を取寄せる場合は別途送料をいただいております。

9.本ページの内容について

本ページの内容は、予告なく変更することがございます。予めご了承ください。